Chính sách bảo hành và đổi trả

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Đối với toàn bộ sản phẩm tại 24KARA, chúng tôi cam kết về nguồn gốc chính hãng và chất lượng sản phẩm.

Với các lỗi do nhà sản xuất, 24KARA bảo hành miễn phí theo thời gian ghi tại phiếu bảo hành, quý khách vui lòng giữ và xuất trình phiếu bảo hành của 24KARA khi phát sinh sự cố. Ngoài thời hạn bảo hành, 24KARA tiếp tục hỗ trợ quý khách hàng sửa chữa với chi phí thấp nhất.

Các lỗi về hình thức sản phẩm hoặc lỗi do người dùng như rơi vỡ, xước, móp, nước vào máy,... không thuộc phạm vi bảo hành.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm tại cửa hàng trước khi thanh toán, sản phẩm sau khi thanh toán sẽ không được đổi/trả dưới bất kỳ hình thức nào.

Đặc biệt với khách hàng mua hàng trực tuyến - thanh toán trước khi nhận hàng, chúng tôi cung cấp chế độ đổi/trả miễn phí trong 24 giờ kể từ khi giao hàng thành công. Sản phẩm đổi/trả phải nguyên tem, mác, đầy đủ hộp sổ và ở trạng thái như khi xuất kho. 24KARA có quyền từ chối đổi/trả nếu sản phẩm không đáp ứng các yêu cầu trên.

Để được tư vấn và hỗ trợ về kỹ thuật, quý khách vui lòng liên hệ Hotline để được phục vụ tốt nhất.

Kính chúc quý khách mạnh khỏe và hài lòng với những sản phẩm cao cấp tại 24KARA.

Trân trọng.